Toutes les actualités
Psychologie sociale
La confiance dans la relation de soin : trois dimensions à ne pas confondre
Alexandre Popiolek · 19 mai 2026 · 1 min de lecture
On parle souvent de « confiance » comme d'un tout. Pourtant, la recherche distingue au moins trois dimensions, et les confondre fait perdre beaucoup d'information utile.
Compétence, bienveillance, intégrité
- Compétence — le professionnel sait-il faire ?
- Bienveillance — agit-il dans mon intérêt ?
- Intégrité — respecte-t-il des principes stables ?
Un même patient peut accorder une forte compétence et une faible bienveillance — ou l'inverse. Les leviers d'action ne sont alors pas les mêmes.
La suite
Prochainement : comment opérationnaliser ces dimensions dans un questionnaire, et ce que cela implique pour les dispositifs de prévention.
À venir.